Politique d’expédition
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Destinations et frais de livraison
Les destinations disponibles et les modes de livraison proposés dépendent de l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont affichés dans le panier ou lors du paiement, avant la validation de votre achat. Si aucune option de livraison n’est proposée pour votre adresse, nous ne pouvons pas y expédier la commande.
Délais de livraison
La date ou le délai de livraison applicable à votre commande est indiqué avant sa validation. Une confirmation vous est ensuite envoyée par e-mail.
Pour les produits proposés en précommande, la date ou le délai de livraison annoncé figure sur la fiche du produit avant l’achat. Si cette date change, nous vous en informerons par e-mail. Tant que la précommande n’a pas été expédiée, vous pouvez demander son annulation et son remboursement intégral à contact@lessoufflesdelignes.com.
Si un suivi est disponible pour votre envoi, ses informations vous seront communiquées après l’expédition.
Problème de livraison
Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous à contact@lessoufflesdelignes.com en indiquant votre numéro de commande. Si le colis est endommagé, des photographies nous aideront à traiter votre demande.
En cas de retard de livraison, vous bénéficiez des recours prévus par la loi. Les conditions de retour et de remboursement figurent dans notre politique de retour et de remboursement.